Consulting
Consulting und mentaler Verkauf
Ist Ihr Kunde mit Ihnen zufrieden oder vertraut er Ihnen?
Spontan hätte ich geantwortet: Beides gehört untrennbar zusammen!
Aktuelle Studien zeigen allerdings das Gegenteil auf.
Es gibt deutliche Unterschiede zwischen Zufriedenheit und Vertrauen in der Beziehung zwischen Verkäufer / Marke und Kunde. Für unsere Kunden mit einem Beziehung- Sinn ist Zufriedenheit der wichtigste Treiber für künftige Kaufabsichten, während unsere Kunden mit einem hohen Beziehung- Sinn an uns herantreten, ist Vertrauen einer der entscheidende Einflussfaktor.
Fragen Sie sich doch einmal selbst, was Ihnen wichtiger ist, wenn Sie zwischen Zufriedenheit und Vertrauen wählen müssten!
Für besonders mutige; fragen Sie Ihren Lebenspartner/in, was ihm oder ihr an Ihnen wichtiger ist.
Für unsere Kunden ist Beratung und der Verkauf ein wirklicher Entscheidungsfaktor.
„Kunden schätzen den Wert unserer Beratung“. Diesen Satz höre ich oft und dennoch ist er falsch. Ich werde Ihnen zeigen, dass die meisten Kunden sogar nicht nur Beratung schätzen, sondern diesen Wert auch in einem Geldbetrag benennen können und ferner, wie diese Erkenntnis- Mitarbeiter im Vertrieb zu neuen Höchstleistungen anspornen kann.
Hier zuhaben wir eine sehr spannende Studie durchgeführt, dazu gleich mehr.Das grundsätzliche Problem kennt jeder Vertriebsmitarbeiter.Potenzielle Kunden lassen sich eingehend beraten, nur um dann im Internet billiger kaufen.
Das erleben Vertriebsmitarbeiter im B2B-Bereich („Ich habe denen im Prinzip die ganze Produktionsanlage durch konzipiert und dann haben sie uns als Dank auf die Preise des Wettbewerbers gedrückt“,ebenso ist dies im klassischen B2C-Umfeld, wie zum Beispiel bei Banken &…
Wir nutzen die mentale Stärke als zentraler Erfolgsfaktor im Verkauf!!
Mentale Stärke wird zunehmend zu dem entscheidenden Faktor im Verkauf, der den Unterschied zwischen Erfolg und Niederlage macht. Unlängst offenbarte eine Umfrage unter 1.150 Vertriebsleitern, welche Kompetenzen im Verkauf die TOP 10-Prozent der Unternehmen auszeichnen: sich besser in ihre Kunden hineinversetzen, souveräner verhandeln und besser Widerstände überwinden und mit Ablehnung klar kommen. Ob dies gut gelingt, hängt maßgeblich von der inneren Einstellung, d.h. von der mentalen Stärke der Verkäufer ab. Die Mentale Stärke im Vertrieb wird somit zum zentralen Erfolgsfaktor im Verkauf. Erfolg im Vertrieb ist ein koordinierter Dreiklang aus Vertriebsbereichen Handwerkszeug, Produktwissen und mentaler Stärke.
Wie ein Leistungssportler muss auch ein guter Verkäufer natürlich Leidenschaft fürs Verkaufen mitbringen. Zudem benötigt er das Vertriebsbereichen Know-how wie z.B. Gesprächs-, Argumentation- und…
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Durch die Kombination der drei Werttreiber Mensch, Technologie und Innovation ermöglichen wir die Transformation von Unternehmen und tragen so zu einer besser funktionierenden Welt bei.
Die Arbeitswelt entwickelt sich rasant weiter. Deswegen sind wir alle gefragt, wenn es darum geht, neue Verhaltensweisen anzunehmen, die innovativer, flexibler und kollaborativer sind.
Die Geschäftswelt ist im stetigen Wandel. Sie macht es notwendig, dass wir die Dinge neu betrachten, unsere Zukunft neu gestalten und neue und andere Fragen stellen:
Indem sie den Menschen in den Mittelpunkt stellen, die richtigen Technologien schnell und effizient einsetzen und Innovation in großem Maßstab ermöglichen, schaffen unsere Kunden langfristigen Mehrwert für ihr Unternehmen und die Gesellschaft als Ganzes.